CC

Cealú roimh íocaíocht

Mura bhfuil d’ordú íoctha agat go fóill, ní gá duit teagmháil a dhéanamh linn chun é a chur ar ceal.Ní dhéanaimid orduithe a phróiseáil go dtí go bhfaightear íocaíocht mheaitseála don ordú.Má tá d’ordú níos mó ná seachtain d’aois agus go bhfuil sé fós gan íoc, ní bheidh tú in ann é a “athghníomhachtú” trí íocaíocht a sheoladh, toisc go bhféadfadh praghsanna na n-earraí aonair a bheith athraithe, mar aon leis na tiontuithe airgeadra agus na rátaí loingseoireachta.Beidh ort an t-ordú a chur isteach arís le tralaí siopadóireachta nua.

Ordú a tharraingt siar tar éis íocaíochta

Má tá ordú íoctha agat cheana féin agus más mian leat é a chur ar ceal, déan teagmháil lenár Roinn Seirbhísí do Chustaiméirí chomh luath agus is féidir.

Mura bhfuil tú cinnte faoi cheist a bhaineann le d’ordú nó más mian leat é a athrú, téigh i dteagmháil lenár Roinn Seirbhísí do Chustaiméirí le do thoil agus cuir an t-ordú ar fionraí fad a bheidh tú ag cinneadh.Cuirfidh sé seo an próiseas pacáistithe ar fionraí agus tú ag déanamh athruithe.

Má tá an pacáiste seolta cheana féin, ní féidir linn an t-ordú a chur ar ceal nó a athrú.

Más mian leat ordú atá ann cheana féin a chur ar ceal toisc go bhfuil táirgí eile á gcur leis agat, ní gá an t-ordú iomlán a chealú.Níl ort ach teagmháil a dhéanamh leis an Roinn Seirbhíse do Chustaiméirí agus déanfaimid an t-ordú nuashonraithe a phróiseáil;de ghnáth ní ghearrtar táille bhreise ar an tseirbhís seo.

Go ginearálta, má tá d’ordú go luath sa chéim phróiseála, b’fhéidir go mbeifeá fós in ann é a athrú nó a chur ar ceal.Is féidir leat aisíocaíocht a iarraidh nó an íocaíocht a sholáthar mar chreidmheas le haghaidh orduithe sa todhchaí.

Sula gcuirfidh tú aon earraí ar ais chugainn, léigh agus lean na treoracha thíos.Cinntigh le do thoil go dtuigeann tú ár mbeartas um fhilleadh agus go gcomhlíonann tú na critéir go léir.Is é an chéad chéim ná teagmháil a dhéanamh lenár Seirbhís Tar éis Díolacháin, tabhair an fhaisnéis seo a leanas dúinn le do thoil:

a.An uimhir ordaithe bunaidh

b.An chúis atá leis an malartú

c.Grianghraif a thaispeánann go soiléir an fhadhb leis an mír

d.Sonraí na míre athsholáthair iarrtha: uimhir an mhír, an t-ainm agus an dath

e.Do sheoladh seolta agus uimhir theileafóin

Tabhair faoi deara le do thoil nach féidir linn aon mhíreanna a seoladh ar ais agus a seoladh ar ais a phróiseáil gan ár gcomhaontú roimh ré.Ní mór uimhir RMA a bheith ag gach earra a sheoltar ar ais.Nuair a bheidh aontaithe againn glacadh leis an mír ar ais, le do thoil déan cinnte go scríobhann tú nóta i mBéarla ina bhfuil d’uimhir ordaithe nó PayPal ID ionas go mbeimid in ann d’fhaisnéis ordaithe a aimsiú.

Ní féidir an próiseas tuairisceáin nó RMA a thionscnamh ach amháin laistigh de 30 lá féilire tar éis do chuid earraí a fháil.Ní féidir linn glacadh ach le táirgí ar ais atá ina riocht bunaidh.

Táimid bródúil as cáilíocht agus oiriúnacht ár n-éadaí.Tá na hÉadaí Mná go léir a dhíolaimid ainmnithe mar OSRM (Ábhair Rialála Eile) agus, nuair a dhíoltar iad, ní féidir iad a thabhairt ar ais ná a mhalartú i gcásanna seachas saincheisteanna cáilíochta nó mí-loingsiú.

Saincheisteanna Cáilíochta:
Má aimsíonn tú go bhfuil aon mhír lochtach go hábhartha, ní mór an t-earra a chur ar ais chugainn sa riocht céanna agus a seoladh é laistigh de 30 lá féilire tar éis duit an t-éadaí a fháil - ní mór é a bheith gan nite, gan chaitheamh agus leis na clibeanna bunaidh go léir a ghreamú.Cé go ndéanaimid seiceáil cúramach ar gach marsantas maidir le lochtanna sofheicthe agus damáiste roimh an loingsiú, is é an ceannaitheoir atá freagrach as an táirge a sheiceáil nuair a thagann sé chun a chinntiú go bhfuil sé saor ó aon lochtanna nó fadhbanna.Ní ghlacfar le haghaidh aisíocaíocht earraí damáiste mar gheall ar fhaillí cliant nó míreanna gan a gcuid clibeanna.

Mí-loingsiú:
Déanfaimid do tháirge a mhalartú i gcásanna nach dtagann an táirge ceannaithe leis an mír a ordaíodh.Mar shampla, ní hé an dath a d’ordaigh tú é (ní mhalartófar difríochtaí datha a bhraitear mar gheall ar mhonatóir do ríomhaire), nó ní oireann an mhír a fuair tú leis an stíl a d’ordaigh tú.

Tabhair FAOI DEARA:
Ní mór gach earra a sheoltar ar ais agus a mhalartaítear a thabhairt ar ais laistigh de 30 lá féilire.Ní tharlóidh tuairisceáin agus malartuithe ach amháin i gcás táirgí incháilithe.Coimeádaimid an ceart diúltú d’aon earraí a caitheadh, a ndearnadh damáiste dóibh nó ar baineadh na clibeanna díobh a thabhairt ar ais agus a mhalartú.Má tá mír a fhaighimid caite, má dhéantar damáiste dó, má baineadh a clibeanna amach, nó má mheastar nach bhfuil sé inghlactha lena thabhairt ar ais agus a mhalartú, coimeádaimid an ceart chun aon phíosaí neamhchomhlíontacha a thabhairt ar ais chugat.Caithfidh gach pacáistiú táirge a bheith slán agus gan damáiste a dhéanamh ar bhealach ar bith.

Tar éis duit dul i dteagmháil lenár Roinn Seirbhíse do Chustaiméirí agus teacht ar chomhaontú frithpháirteach, beidh tú in ann an mhír(í) a sheoladh chugainn.Nuair a bheidh an mhír/na míreanna faighte againn, deimhneoimid an fhaisnéis RMA a chuir tú ar fáil agus déanfaimid athbhreithniú ar riocht na míre/na míreanna.Má tá na critéir ábhartha go léir comhlíonta, próiseálfaimid aisíocaíocht má d'iarr tú ceann;mar mhalairt air sin, má d'iarr tú malartú ina ionad sin, seolfar an t-athsholáthar chugat ónár gceanncheathrú.

Glacaimid le cárta creidmheasa, PayPal, srl, mar na modhanna íocaíochta.

1).Cárta Creidmheasa.
lena n-áirítear Visa, MasterCard, JCB, Discover agus Diners.

2).PayPal.
An modh íocaíochta is áisiúla ar domhan.

3).Cárta dochair.
lena n-áirítear Visa, MasterCard, Visa Electron.

Ar mhaithe le do chosaint, tá d'ordú á phróiseáil ag ár bhfoireann fíoraithe íocaíochta, is nós imeachta caighdeánach é seo chun a chinntiú go bhfuil gach idirbheart a dhéantar ar ár láithreán údaraithe agus go bpróiseálfar do cheannacháin amach anseo mar phríomhthosaíocht.